고객 이끌어가는 따뜻함과 정확함을 가진 고객 상담원을 모십니다.

고객상담팀 희망사항 (우대사항) ■ 1. 상담/콜센터 경험자 TM, 콜센터, 고객상담 업무 경험자 인바운드 상담 경험이 있는 분 하루 다수 콜 처리 경험자 👉 단순 응대가 아니라 👉 “많은 콜을 정확하게 처리해본 경험” 우대 ■ 2. 고객 응대 및 설득 경험 고객 문의를 상담으로 연결해본 경험 서비스 안내 및 설득 경험자 클레임 응대 경험자 👉 “설명만 하는 사람”이 아니라 👉 “진행까지 끌고 가는 사람” ■ 3. 일정 관리 및 업무 정리 능력 상담 내용 정리 및 기록 경험 일정 조율 및 업무 배정 경험 다수 업무를 동시에 처리해본 경험 👉 상담 + 배정까지 가능한 사람 우대 ■ 4. 디지털 툴 활용 가능자 엑셀, 구글시트, CRM 사용 경험 카카오톡 상담, 채팅 상담 경험 간단한 문서 작성 가능자 ■ 5. 서비스업 및 현장 이해 경험 인테리어, 집수리, 건설 관련 경험자 서비스업(배달, 매장, 고객응대) 경험자 👉 고객 상황 이해도가 높은 사람 우대 ■ 6. 이런 분이면 특히 좋습니다 (강력 우대) 문의 → 계약 또는 배정까지 연결해본 경험자 상담으로 매출을 만들어본 경험자 빠른 응대 및 처리 속도가 강점인 분 책임지고 끝까지 처리하는 성향